Excluir a sua conta
Você pode pedir a exclusão da sua conta do Clinuvem a qualquer momento, por um destes caminhos.
1Pelo appPainel de Controle › Acesso › Excluir minha conta (quem não abre o Painel: Minha conta › Excluir minha conta). Vale no celular, no app Android e no computador.
2Sem acesso ao appEscreva para suporte@clinuvem.com com o nome da clínica e o e-mail do login. A resposta vem em até 15 dias.
3Paciente do portal (Minha Clinuvem)No portal, toque nas suas iniciais › Excluir meu acesso. O acesso é excluído na hora. Os dados de saúde ficam com a clínica, que responde pelos pedidos sobre eles (cópia, correção e eliminação permitida por lei).
O que é apagado
O login, o PIN e a digital. Se quem pede administra a clínica sozinho, o suporte entrega antes a exportação completa, e os dados da clínica são apagados da nuvem em até 15 dias depois da confirmação de que ela foi recebida.
O que fica
O prontuário é da clínica e deve ser guardado por ela pelo prazo da lei; por isso o encerramento começa pela cópia dos dados. Notas fiscais e pagamentos ficam pelo prazo fiscal.